之前發佈了「疫情世代培訓的五項替代方案」後，企業端就有了一些想法和後續疑問；因此，接下來就讓我們以企業方的角度出發，為大家陸續分析企業的線上學習該如何發展、如何選擇、如何收到實效？
之所以把題目定為「筆記」，因為僅是把我的看法與大伙兒分享，同樣的事實可以有各自表述的空間，敬請笑納。

第一頁筆記，我們聊聊：線上學習的歷史軌跡。
在我投身於企業內訓這十多年的經驗，我們看著世界的企業培訓慢慢在轉變，從演練變成工作坊，從只專注在理論出處到聚焦在授課手法，從要求講師是一位 Speaker 到期待是一位 Trainer，每條歷史軌跡的變化，都反映出不同時代的企業培訓變遷，也反射出學員或企業端的學習渴望。而我們，也可以鑒往知來！
同樣的道理，在線上學習的發展也是一樣的。

大約在 2000 年左右，那時「運用電腦來進行學習」的氛圍出現，表現的產品就是講師的錄影作品，或是 CAI（電腦輔助教材軟體），主要還是單機的運作，還沒有到線上的概念。而這個時候，所謂的「講師錄影作品」大概也都是講師本身演講的錄影作品，並不會針對這樣的學習模式而特別設計。
一直到了 2004-2010 這段時間，有一個概念興起了，大家都稱之為「e-learning」，其實我個人不是很喜歡照翻成「線上學習」，因為那會和我們即將談到的概念衝突；那時主要推廣 e-learning 的商家，大概都是科技公司，這一段時間我人在 Pchome，剛好算是趕上了「企業內部平台建置」的浪點。
因為是科技公司在主導這一波的輿論，所以這個時候的 e-learning，強調的是 Intranet 的概念，也就是所有的學習資料都放在內部網路，伺服器有強大的防火牆，員工登入需要的密碼設定有多麼的多樣化，大家的學習歷程都可以統一管理紀錄等科技上的功能。反而在「學習」功能這一塊，就不是科技公司的強項，因此，這個時候的 e-learning，平台上大多數的影片，不外乎就是講師的實際演講錄影，再不然就是畫面都是 ppt，加上講師「平穩」的配音。
因此，為了怕學習效果不佳，才衍生出了許多有趣的小功能，比如說，每放十分鐘的影片就會出現一個「你還在嗎」的按鈕，請學員按下去才能繼續。

這股熱潮大概在 2010 年後慢慢消了下去，一來是這樣昂貴的平台的客戶群大概都已經買了，二來是這個時候我們終於才發現一個早該發現的事實：大多數的課，實際上課的效果還是比 e-learning 來得好。
接下來的「線上學習」，從 2010 年開始到 2019 年，都處在一種「有需要再處理」的狀況下，因此，這個時候反而出現了許多充滿創意的作法，比如說我自己就曾經遇到過的兩個案例。
有一家企業邀請我進行一場講座，三個小時，上課地點是在他們的總公司，不過他們在另外八個小鄉鎮有著辦公室，也有少數的同仁在那裡，老闆很希望大家都能參與這一場講座，這樣全公司的人才能有所共識。因此，我仍在總公司演講，但是會有鏡頭對著我，我們再利用公司建立的遠端會議系統來傳遞畫面與聲音；這樣的模式想必大家都知道，就叫做「遠距教學」。
另外，還有一家企業希望我能針對他們的業務團隊上課，但是業務團隊分散在各個地方，平常不會聚集在一起，因此，我們確定課程內容後，就把所有人聚在一個大群（因為是在內地，所以使用的是微信群），大家約定好每個星期二下午一個小時，我會以「錄音」的方式，以一小段一小段的方式發送，並在需要簡報的地方，以圖片的方式送到群組上；當然，大家在我發錄音的這個過程中，都不回應也不發言，讓我的過程中都是連結的，這種方式，我稱之為「微群教學」。

歷史的軌跡很快的就來到了 2020 年了，在新冠肺炎的影響下，線上學習終於進入到了一個新的紀元，它不再是「由非專業培訓人員提出的 e-learning 概念」，也不再是「有需要再想辦法處理的階段」，它現在成為了我們企業不得不正視「我們該怎麼做的問題」了。
我個人認為這不失為一件壞事，畢竟，這一波疫情本來就會改變一些事，與其被動去變，不如我們主動去想我們可以怎麼變。因此，我接下來會再發表後面七篇筆記，期待能給所有企業與培訓夥伴一些概念，怎麼做才會比較有效果，怎麼做又才能真正讓企業的資源投入到對的地方。（1/8）

（原作者．麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師）