自 2017 年开始,我就受企业的邀请发展企业数位培训的内容方案;然而我发现,企业仍会因为许多原因,有着一些迷思,让发展被阻绝,也让各种可能性不被考量,因此,就让我们来看看这十项由过去的经验形成的迷思框框吧!

第一项迷思:错把直播当做解答

在 2020 年疫情爆发的一开始,就有许多企业讲师,以及培训相关人员开始去研究“远距会议软体”,并企图把自己的训练,能顺利移转到这样的平台。
这样的热潮其实持续了很久,因为大多数的自媒体,或是网红,也都是以直播的方式为核心的。
然而,当我们把专注力拉回到“企业培训”时,我们不妨再认真的问问自己:直播远距,真的是我们需要的答案吗?

企业在迈入数位培训的目标有许许多多,其中最重要的两项因素,应该都包含了“节省成本”与“知识累积”;透过一次性的采购或准备,让未来开课的讲师费成本几近于零,这就是“节省成本”;让我们公司需要的知识教材能被储存下来,让未来的新进同仁都能同步学习,以确保训练内容能被所有人知道,来形成知识的内化,这就是“知识累积”。
但是,我们若是以“直播”的方式,做得到吗?

除了以上两项因素之外,其实远距直播还有着它本身在运用上的另外两个缺点,也是我们在做培训时,需要特别注意的:
一、时间长短:
许多自媒体人来讨论企业培训时,很容易就会忽略了一点:他们平常的直播或节目,大概顶多顶多是一个小时以内;事实上,企业培训却很常是发生在两三个小时以上的。
因此,这就形成了一个很大的问题,那就是直播的教学方式,它是不能让学员的专注力维持那么久的。就目前的真正执行而言,我们通常会希望企业安排每 50 分钟必须休息一次,而且一天最多只能进行两堂课(就是 100 分钟的内容),再长,别说学员了,老师都会枯燥到死。

二、终端方式
让我们想想看,我们平常在家是如何收看直播的;再让我们想想看,当企业安排一个下午要做直播教学,大家会如何观看。
事实上,大多数企业的作法,其实并不是真的让同仁们“人手一机”的方式,而是大家可能聚集在一到三间会议室,大家以投影机和音响的方式来收看。这样的操作,就会大幅限制讲师的互动空间(如:运用系统内讨论室的可能性),这也是企业训练本身在运用直播上的限制。

直播远距教学并不是不行,在我不能去到另一个城市的教室时,它是解决方案之一,这是没有问题的,牺牲一些上课效果也是必须的。
但是我想标注重点的是:直播远距不是企业在思考数位训练的长期方案。
它只是治标,并不是治本;它只能解燃眉之急,却不是长治久安之道。(1/10)

 

(原作者.麦巨卡索训练中心 罗亦耀老师)