不知不觉，我担任企业讲师这项角色，也已经 15 个年头了；回首过去，我能取得一些成绩，也能在这个领域仍是活跃，必定有些见闻可以分享。因此，这系列的文章就与大家解析，真正专业的企业讲师所能产生的十项价值。

第一项价值：需求定位

其实在一开始，我应该先定义一下，这系列文章的受众应该是谁？企业讲师又是什么角色？
这里在谈的企业讲师，并不完全是所有进到企业的每一位讲师们；毕竟，企业内部讲师就不在我想谈的范畴内，同时，企业邀请一位知名综艺主持人，来进行一场名人讲座，那么，他也不在我的念想中，毕竟，他只要上台，大家就很开心了。
这里所指的企业讲师，是指“真正以企业培训为自己的专业与工作”的讲师们，这就是我们的正职，也是我们的舞台，当然，也就应该去发挥自己的价值。

讲的好听一点，能发挥出我们的价值，我们才够资格领到一般上班族为之激动的高薪。
讲的难听一点，如果我们不能发挥出这些价值，在这个每年都有新人辈出的市场中，也早就会被淘汰了。

任何的训练，都是从规划开始的；而任何的规划，都是从需求开始的；那么，任何的需求，又是从哪里开始的呢？
是的，从企业人资，或是从企业主管的口中所陈述出来的。
但是，他们想要的主题，并不一定就是真正的方向；因此，能不能从窗口的陈述中，听得出来对方真正的需求，这就是我们专业讲师需要展现的第一项价值了。

有一次，一家企业主管和我说道，他们想要上团队建立的课程，我听了笑了笑，往下问道：“为什么呢？”
主管讲了许多他目前面对到的问题，也谈到了他底下三个不同的小组成员是如何抢夺资源，如何勾心斗角，如何直面冲突。
听完了，我回答道：“那我知道了，你需要的其实不是团队建立的课程，而是沟通协调与本位化解方面的训练。”

为什么企业方不见得知道，他们真正需要什么呢？
就我这么多年的经验，主要是两项原因：

第一项原因：不甚了解
企业窗口对于训练主题，以及它所应该包含的内容，并不是真正很了解；我相信许多朋友真的以为 Coaching 和工作指导是同一回事，也有许多朋友真的以为 DISC 就是沟通课程，并不是这些朋友不专业，只是每一项培训主题，它本身也是一种专业。
如果没有花时间去研究、并研究、去提炼，也很难立刻就从课程名称，掌握到全貌。

第二项原因：追求热度
有一种迷思：这项主题最近好像很红，我们是不是也来上上看。这种追求热度的心态，不论是面对网红打卡店，还是面对热门主题，似乎都是人性的弱点，也不管这家店的东西好不好吃，也不管这项主题是不是真的能解决问题。
因此，有些企业发现员工最近业绩不好，就要上 OKR；有些企业发现同仁都不会展现绩效，就要上平衡计分卡。

对我而言，我会去做比较坏的推论：如果我今天为他们上的课程内容，并不能真正解决他们的问题，导致学员的负面评价，也导致企业的失望；那么，不论原因为何，我这位讲师都会背上黑锅的。
这也是为什么，当我今天得知企业方的主题时，我仍会好奇去追问：为什么；当我们得知整体来龙去脉越多，我们就能将企业方的需求定位得越好。
最终的结果，就是提供他们最适合的训练了，不是吗？

2023 年底，我也将针对里面的技巧面开办公开班，欢迎有志于更加专业的企业讲师们，共同来学习研究。 课程资讯与报名
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（原作者．麦巨卡索训练中心 罗亦耀老师）